Til hovedinnhold
Privat Företag
Hem
Rådgivning
Mybring
Så skapar du kundtjänstärenden direkt i Mybring

Så skapar du kundtjänstärenden direkt i Mybring

Med vår kundtjänstlösning i Mybring kan du själv skapa ärenden på ett snabbt och översiktligt sätt när det passar dig. Om du vill få uppdateringar om ärenden via e-post kan du enkelt välja det.

I Mybring hittar du alla ärenden knutna till ditt kundnummer oavsett om de har anmälts via telefon, e-post, bring.se eller mybring.com.

Skapa ett kundtjänstärende

  1. Klicka på "Kundservice" och "Skapa ärende".
  2. Fyll i formuläret så detaljerat som möjligt. Genom att välja rätt kategori och rätt typ av förfrågan ändras fälten i formuläret så att du kan lämna den information vi behöver och få svar så snabbt som möjligt.
  3. Om du vill få uppdateringar om ärendet via e-post kryssar du för "Prenumerera på ärendeuppdateringar".
  4. Klicka på "Skapa ärende".

När ärendet skickats in får du en bekräftelse på att ärendet har skapats. Du ser också ärendet i ärendelistan.

Läs mer

Så kan du se och behandla kundtjänstärenden i Mybring

I Mybring kan du se, svara på och ladda ner alla kundtjänstärenden som ditt företag har registrerade hos Bring.

Så begär du andra tillgångar i Mybring

I Mybring är funktionerna indelade i olika funktionsområden. Om du som användare behöver tillgång till flera funktionsområden än du har idag, kan du enkelt be din administratör om detta.

Så ger och ändrar du användartillgångar i Mybring

Alla som använder Mybring rekommenderas att ha en personlig användare. En användare kan ha olika tillgångar för olika kundnummer. Som administratör för ett eller flera kundnummer kan du enkelt skapa användare, ge användare åtkomst eller ändra deras tillgång – antingen direkt eller på begäran av användaren.